干货：优化钱包下载与体验，如何真正提升用户互动与粘性？

这并不是提升用户而言的钱包互动，而是一项需要长久开展的工作，并非仅依靠下载环节就能达成。我想要着重表明的是，真正的互动促进增长，其根源在于产品能不能实实在在地契合顾客需求，给予超越预期的价值。要是把主次搞颠倒了，仅仅一味地追求互动所产生的数据，极有可能朝着过度营销的方向发展，甚至会步入损害用户体验的错误路径。

乃是互动得以顺利开展的基石所在的是产品本身，当用户完成下载之后，要是钱包交易速度迟缓，要是界面设计繁杂，又要是 对于新手缺乏友好度，那么他们将会在极短的时间内选择离开，互动能够良好进行的前提条件是产品具备稳定性，产品具备安全性 ， 产品具备易用性，下载流程的优化举措，像提供清晰明了的引导，像开展必要的安全教育等，仅仅是助力用户顺利地迈出互动的第一步而已，并非互动本身的全部内涵。

唯有持续不间断地作价值输出，才可以成功留住用户，这里面包含了及时推送的市场资讯，这些资讯能使用户在第一时间知晓市场动态，还有通俗易懂的操作教程，便利用户简便地掌握相关操作方法，以及真正具备实用价值的空投或活动信息，给用户带来实际权益。

当用户借助你的钱包得到可靠助力，或者凭借与之配套的内容持续收获实际的帮助时，信任以及归属感便会自然而然地产生，这样一来，主动的互动行为，比如反馈、参与社区讨论等，就会跟着出现。

互动生态进行构建之时是需要克制的，借由奖励去激励评论以及转发这件事要慎重行事，因为这极易吸引来羊毛党，进而稀释掉核心用户的声音，健康的互动应当围绕着问题解答、功能共创来予以展开，从而让用户感觉到自身的参与能够促使产品朝着更好的方向发展。

你是不是认可互动得“看重质量而不是数量”呀？在实际运用当中，什么样的功能或者服务最能够促使你跟一个产品积极地互动呢？