比特派钱包找不到帮助？教你几招快速找到支持

比特派钱包找不到帮助？教你几招快速找到支持

很多用户才刚把比特派钱包下载下来, 对着界面瞅了好半天, 就是寻觅不到“帮助与支持”这个入口。实际上它藏得并非很深, 只是看上去不是特别显眼。我不得不讲, 刚开始使用新钱包的人, 第一反应常常是把所有菜单都翻个遍, 却遗漏了一个小细节——主界面上那个“我”的图标。点击进去之后, 往下滑动, 你便能够看到“帮助中心”的入口标注在个人设置的上方。

有些用户惯于碰到问题便去找客服, 实际上，比特派钱包的“帮助中心”里, 已然整理完备了绝大多数常见问题的答案, 例如转账失败、私钥备份、资产显示不全这些问题, 皆有图文并茂的阐释, 很多人所不晓得的是, 这里还设有搜索框, 输入关键词便可快速定位, 我提议你先尝试一下这个入口, 它比特等人工客服要快许多。

首先, 若你对界面里那些专业术语不太适应, 又或者认为文字说明太过生硬, 那就直接去看视频教程。其次, 这个功能被好多新用户给忽略了, 然而实际上比特派钱包的帮助中心专门设置了“视频指南”栏目。最后, 从创建钱包做起直至恢复资产, 每一步都录制得明明白白。你跟着去操作一回, 比诵读一百遍文字说明还要管用。

若是你已然将帮助中心翻找了个遍, 问题依旧未能得以解决, 那么便需动用最后一招——去联系人工客服。好多人在这一步受阻是由于未寻得正确入口, 它隐匿于帮助中心的底部, 点击进入“在线客服”之后, 系统会首先让你挑选问题类型。切莫嫌麻烦, 选对可缩减沟通时长。比特派客服的响应速度在国内钱包当中算是较为迅速的, 记得在描述问题之时附上截图。